Cortana aprende a ser sensible y tener personalidad

0
2

En las reuniones del equipo editorial de Cortana, la asistente personal digital de Microsoft, se trata de que el robot tenga personalidad. Para ello, elaboran posibles respuestas a las preguntas divertidas que puedan plantear los usuarios.

A pesar de que quedan nueve meses para Halloween, en Microsoft se inventan respuestas para quienes pregunten a Cortana por el tradicional “truco o trato”. En la oficina de la empresa en Seattle se lanzan algunas sugerencias. Han probado con “¡Cuéntame una historia de miedo!” o “¡Toma, unas golosinas invisibles!”. “Los mejores resultados que he recibido son unos chistes sobre Halloween”, declara un directivo.

Este grupo de ocho personas forma parte de un equipo internacional más amplio que trabaja en el guión de Cortana. Todos sus miembros se dedican a las letras, son redactores técnicos, dramaturgos o autores de libros infantiles.

Microsoft cree que estos escritores mejorarán la personalidad de Cortana y harán que destaque sobre el resto de asistentes personales digitales que hay en el mercado. Cortana, que está disponible para móviles y ordenadores en 13 países, tiene que hacer frente a servicios establecidos como Siri (Apple), el asistente de Google o Alexa (Amazon).

Mientras que a muchos expertos y economistas les preocupa que los robots reemplacen a los humanos en sus tareas, de momento los robots están creando nuevos empleos en Microsoft. Un ejemplo de ello son estos escritores que se encargan de desarrollar la inteligencia artificial. Supuestamente, Google ha contratado a escritores de The Onion, una página web de noticias satíricas, y de Pixar. Jonathan Foster, que administra la publicación de contenidos de Cortana, cree que en el futuro también podrían contar con lingüistas y psicólogos.

La ciencia ficción ha puesto el listón muy alto a los asistentes virtuales. En Her, la película de 2013, el protagonista, un hombre con depresión a punto de divorciarse se enamora de la voz de su teléfono, que interpreta Scarlett Johansson. Según varios investigadores, los asistentes suelen tener una voz femenina porque es más agradable que la voz masculina. Aunque algunas personas creen que en el futuro predominarán las voces masculinas.

Cortana no es una excepción. En EE.UU., su voz es dinámica y profesional, y su género es femenino porque su nombre hace referencia al personaje del videojuego de Halo.

Cortana echa mano de Internet para responder a las preguntas más comunes, como por ejemplo para saber dónde se encuentra el restaurante de sushi más cercano. Otras respuestas son, según la jerga de Microsoft, “no utilitarias”, es decir, divertidas.

DEJA UNA RESPUESTA