Toshiba, siempre a la vanguardia de la tecnología

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El 2015 fue un año trascendental para Toshiba, uno de los más  importantes en sus 140 años de historia. La compañía japonesa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos, emprendió una reforma estructural que la llevó a reevaluar sus modelos de negocios, como resultado, el conglomerado industrial decidió disminuir su foco en la electrónica de consumo.

Para Toshiba, lo anterior se tradujo en la salida a nivel mundial del mercado de consumo de laptops, su finalidad es concentrar las inversiones y el desarrollo tecnológico en las PCs para empresas.  De esta forma, la empresa deja de participar en las tiendas de venta al detalle y fija su estrategia hacia un negocio business-to-business (B2B).

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Edgar González, vicepresidente de Toshiba para América Latina, conversó en exclusiva para GlobalMedia IT, sobre la reciente restructuración de la compañía, su nueva estrategia y modelo de negocio, así como también, dio a conocer lo que tienen preparado para el canal TI.

¿Cuál ha sido el foco principal de Toshiba durante 2016?

El 2016 inicio con una estrategia doble, por un lado la salida paulatina de la venta al consumo y por el otro lado la consolidación de Toshiba en el mercado de soluciones tecnológicas para las empresas. Aunque la estrategia y las acciones emprendidas son muy claras, en realidad, ha sido muy complicado que este mensaje llegue con la misma claridad al mercado y en algunas ocasiones se confunde con la salida definitiva de Toshiba de la industria de PCs, lo que es totalmente falso.

¿Qué estrategias de negocio se ha planteado la compañía?

Durante este año para América Latina hemos puesto en marcha un plan basado en tres pilares: Optimizar la cadena de suministro de nuestros clientes globales en la región; Desarrollar un canal de distribución y productos adecuados para el mercado de las PYMEs (SMB); y, Mantener y adquirir clientes corporativos.

¿Qué oportunidades observa en el mercado de América Latina?

Si bien es cierto que durante los últimos 9 meses los mercados de PC en América Latina no han crecido, siendo víctimas de la fluctuación en los tipos de cambio de las monedas y otros factores macroeconómicos, siguen existiendo oportunidades rentables en todos los países de la región. La adopción de modelos convertibles, la necesidad de mejorar la seguridad de la información, la renovación tecnológica y la demanda en el mercado de la educación, siguen siendo importantes motores de la continuidad del negocio.

Satellite_Pro_R50-B_03_logo¿A qué país se han enfocado este año?

Aunque nuestra estrategia cubre a todos los países de la región, durante la primer parte de este año hemos puesto especial foco en México, Colombia, Perú y Chile. Sin embargo, la cobertura es general en la región, apoyándonos fuertemente de la distribución desde Miami.

¿Qué los hace diferente de la competencia?

Aunque el mercado de consumo es masivo, la erosión constante en los precios ha llevado a todos los fabricantes que participan en este segmento del mercado a la estandarización de sus productos, al subcontratar la manufactura en la búsqueda de economías de escala. Desafortunadamente esto ha llevado a la comercialización de productos poco diferenciados y con calidad mediocre.

El gran cambio en Toshiba es la decisión de fabricar los productos exclusivamente en nuestra propia fábrica con la ingeniería, supervisión y control de calidad únicos en la industria. Aunado a ello, a diferencia de las otras marcas de PCs, Toshiba es fabricante de la mayoría de los componentes, como lo son, los circuitos integrados, memorias, discos duros, etc.  lo que permite desarrollar y fabricar productos mejor integrados y altamente confiables. Hoy por hoy, seguimos siendo la marca con el índice de fallas más bajo del mercado.

¿Qué productos nuevos tienen para este año?

Las líneas de producto que estamos comercializando ahora son Tecra y Portege, que se han ganado a pulso la reputación de ser las mejores del mercado corporativo a través de los años. Las plataformas son estables por tiempos prolongados con el objetivo que, aunque las tecnologías avancen no sea necesario desarrollar nuevas imágenes con la misma frecuencia. Nuestros productos siempre están a la vanguardia tecnológica. Tan seguros estamos de la calidad y confiabilidad de nuestros productos que las Tecra y Portege serie C y A, te la cambiamos sí dentro de un año deja de funcionar debido a un defecto en un componente mayor.

14105104_0104¿Cuál es la oferta valor de Toshiba?

Además de contar con una versátil línea de productos pre configurados, Toshiba ofrece a sus clientes corporativos la capacidad de fabricar bajo sus especificaciones (BTO). También ofrecemos los servicios de desarrollo de imágenes, carga desde fábrica de sus aplicaciones y software, la inclusión de los números de activo fijo y una amplia gama de servicios para configurar la PC al gusto y necesidades del cliente. Con todos estos atributos y beneficios Toshiba queda muy por encima de sus más cercanos competidores.

¿Qué le ofrece la marca a sus partners de Canal TI?

Para todos es conocido que el número de participantes en la industria se ha reducido en los últimos años, dejando prácticamente solo a tres jugadores importantes en escena. Ante esta circunstancia, los VARs, integradores, distribuidores y resellers, no les queda otra opción que pelearse por una minúscula parte del “pastel” si es que les toca algo. Toshiba y su exitosa línea de productos corporativos llegan en el momento justo para cambiar esta situación. Los socios del canal ya no deben de ir y formarse en la fila para ver que les toca. Toshiba es para ellos una verdadera y lucrativa opción.

¿A qué apuestan en los próximos años?

Por el momento el objetivo está puesto en crecer a la mayor rapidez posible, la participación de Toshiba dentro del mercado de PCs corporativas. Sin embargo, hemos desarrollado un número interesante de soluciones y productos dentro del dominio del IoT (Internet of Things) dirigido a las corporaciones que próximamente iremos dando a conocer.

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